040: Jak získat první zákazníky jako interiérový designér

Přepis je tvořen automaticky, omluvte prosím případné chyby.

Krásný den, milé designérky a designéři, posloucháte podcast Design a podnikání s Janou Pěknou.
A jestli máte problém získat první zákazníky třeba po tom, co jste absolvovali školu nebo rekvalifikační kurz, tak tahle epizoda je dneska přímo vám na míru. Řeknu vám svoje nejlepší tipy, jak první zákazníky oslovit a získat, kde je máte hledat a kde je máte najít a taky to, kde je hledat nemáte.
Protože často dochází k tomu, že hledáme ty zákazníky třeba na internetu online, ale mnohem lepší jsou cesty offline v reálném světě.
Bývá to na začátek cesta opravdu rychlejší, efektivnější a taky levnější.
Tak pojďme na to.

...

Samozřejmě tahle epizoda je i pro ty z vás kteří už jste tu kariéru na volné noze zahájili, ale s těmi klienty to zatím není úplně růžové.
Určitě byste jich uvítali víc, tak věřím, že dneska ty tipy budou se hodit i vám.
No a proč se dneska zaměříme na ten offline svět, na ten reálný svět a na komunikaci s lidmi tváří v tvář?
Samozřejmě mít svoje webové stránky, mít třeba Instagram a psát blog je skvělý, určitě to doporučuju.
Webové stránky minimálně byste mít měli, ale nepočítejte s tím, že jenom proto, že máte webové stránky, nějakým zázrakem na ně začnou chodit lidi a začnou si objednávat vaše služby.
Takhle to bohužel nefunguje, byť spousta lidí, zvlášť ti, kteří třeba tr-trpí nějakým tím syndromem podvodníka, jak jsme o tom mluvili v minulém dílu, eh, čekají, vlastně sedí doma za tím počítačem, pilují si ty webové stránky, aby byly krásné, tu a tam dají nějaký příspěvek na Instagram, ale žádný zákazník vlastně se z toho, eh, nestane.
Neobjeví se žádný nový zákazník.
Ono totiž vybudovat něco fungujícího online hrozně dlouho trvá.
A já předpokládám, že když jste začali podnikat, tak chcete vydělávat a chcete vydělávat hned.
Nechcete čekat rok, dva, než si vybudujete nějakou prezenci na tom internetu, než vás zaregistrují vyhledávače, než budete mít nějaký slušný počet sledujících třeba na sítích, z kterých by se potenciálně mohli ti zákazníci stát.
To všechno hrozně dlouho trvá a je to hodně práce.
Vím, o čem mluvím.
Já mám na blogu přes čtyři sta článků, takže-- a přispívala jsem vlastně fakt pravidelně ze začátku každý týden nový článek a potom už mě začaly registrovat ty vyhledávače. Že lidi třeba přišli z nějakého, eh, na nějakej dotaz, na nějakej článek, teď zjistili, že je nějaká škola, že se to dá studovat a objednali si třeba nějaký můj kurz.
Ale to opravdu trvalo hodně, hodně, eh, dlouho a byla důležitá ta pravidelnost, ta konzistence.
Takže pokud potřebujete práci, potřebujete zakázky, potřebujete hned klienty, potažmo peníze, tak musíte udělat jednu věc, a to doslova vylézt ze své ulity a jít s kůží na trh.
To nejdůležitější a za mě, fakt tomu pevně věřím, nejužitečnější, co můžete na začátku udělat, je pracovat lokálně.
To znamená snažit se, aby tam, kde bydlíte, to vaše nejv-- nejbližší okolí, eh, vědělo, že teď jste interiérový designér nebo interiérová designérka a že se na vás můžou obrátit, když budou potřebovat pomoct s nějakým problémem.
Můžete udělat nějakou kampaň ve vašem okolí, ve vašem městě nebo ve vaší čtvrti.
Mně třeba skvěle fungovaly inzeráty v takových těch lokálních novinách, co chodí zdarma do schránky.
Ty inzeráty nejsou, eh, drahé a vždycky se z každého vydání někdo ozval.
Já jsem zkoušela, eh, i třeba házet vytištěné nějaké letáčky do schránek, kde jsem věděla, že je nějaká novostavba, že se někdo přestěhoval a podobně.
Eh, někdo říká, že tohle funguje, někdo, že ne, ale každopádně můžete to, eh, můžete to vyzkoušet.
Musíte prostě jít do toho a zkusit všechny, všechny možnosti ze začátku.
Výborně může fungovat taky reklama na autě anebo cedulka na domě.
To fungovalo mně.
Pokud máte takový dům, kde je možný třeba na plotě umístit nějakou cedulku s informací, co nabízíte, tak to funguje skvěle.
Takhle se mně začali právě ozývat lidi, eh, z okolí.
Další takový už možná trošku vyšší level, co se týče právě toho vystoupení z té komfortní zóny.
Takže pro vás, kdo jste třeba spíš introverti jako já, je to možná velký krok, ale vřele to doporučuju.
Funguje to velmi dobře.
Zkuste uspořádat třeba nějakou přednášku na téma z oboru interiérů.
Eh, může to být nějaký workshop pro lidi, který si můžou třeba, hm, vytvořit mood board pro svůj vlastní interiér.
Můžete to uspořádat v knihovně, v nějaké místní organizaci, klubu nebo tak.
Může to být i zdarma nebo za mírný poplatek.
To záleží na vás.
Každopádně nejde tady o to vydělat tou přednáškou nebo tím kurzem nebo workshopem, ale je to proto, aby se o vás začalo mluvit, abyste o sobě dali vědět.
Taková akce ale, pozor, nestačí udělat jednou a pak čekat na zázrak.
Eh, zkuste to dělat fakt pravidelně, třeba každýho čtvrt roku.
Prostě naplánovat takovouhle nějakou akci, protože prostě ty lidi vás začnou vnímat a začnou podvědomě, eh, si vás připomínat v případě, že by hledali někoho na interiérový design.
Mně fungovalo tohle tím způsobem, že, hm, já jsem vlastně uspořádala celodenní kurz na to, hm, naučte se navrhnout si vlastní interiér.
Tak nějak se to, tak nějak se to jmenovalo, ale samozřejmě za ten den ty lidi, byť se toho dozví hodně, i si něco vyzkouší, udělají si mood boardy, seskládají si nějaký vzorečky materiálů, tak se nemůžou prostě dozvědět všechno a za ten den si interiér nenavrhnou.
Takže mně se dělo to, že vlastně mi ti účastníci nebo účastnice potom říkali: „Ale já bych potřebovala ještě poradit s další místností.
Ještě bych potřebovala, eh, s tímhle konkrétním poradit.
Nevím, jak to udělat.“ A tam už byl potom jenom další krok k tomu nabídnout třeba konzultaci anebo i pak celý návrh interiéru.
Co je důležitý i na lidi, který by hnedka nepřišli s tím, že potřebují další pomoc, tak je to, že vlastně když přijdou na tu přednášku, tak pravděpodobně na ně budete mít kontakt, nějaký e-mail, přes který se třeba přihlásili a podobně.
A je hrozně důležitý tyhle kontakty si sbírat a potom s těma lidma dál komunikovat.
Třeba jim aspoň posílat jednoměsíčně nějaký newsletter a připomínat se.
To, co mi lidi často říkají, když jim řeknu tenhle tip, aby udělali nějaký ten workshop nebo přednášku, tak mi řeknou: „Ale na to já nejsem připravená.
Já ještě toho dost nevím, dost toho neumím.
Jsem teprve začátečník.“ Ale uvědomte si, že v tuhle chvíli toho víte mnohem víc než kterejkoliv člověk, kterej neví vůbec nic a přijde na ten workshop, protože si chce udělat mood board pro svůj obývák, kterej potřebuje, eh, třeba nějakým způsobem redesignovat.
Takže tohle zase možná souvisí trošku s tím syndromem podvodníka.
Takže překonejte to, nebojte se toho, jestli jste absolvovali nějakej kurz, máte nějakou školu, tak ty vědomosti, znalosti máte, abyste je mohli s těma lidma dál sdílet.
Další skvělej způsob, jak začít být vidět a jak začít budovat síť kontaktů lidí, kteří, eh, se můžou stát vašima potenciálníma zákazníkama, je networking.
Networking může být organizovaný, ale vlastně to je jakýkoliv setkávání s lidma, když to tak vezmeme, jo.
Cokoliv, kam prostě přijdete, nějaká společenská akce, něco takového, kde prostě se představujete nebo mluvíte o tom, co děláte.
Můžete to říct úplně neformálně, předáte někomu vizitku a tak.
A je to vlastně taky networking.
Ale existuje i řízený organizovaný networking, kde je přímo tím účelem představování a navazování kontaktů, většinou s podnikateli.
Takže podnikatelé jsou skvělá cílová skupina.
Takže proto ty organizovaný networkingy bývají skvělý, protože tam právě potkáte spoustu lidí, kteří, eh, jsou těma ideálníma zákazníkama interiérovýho designéra.
Takže nejenom že tam potkáte zajímavý lidi, dokonce se můžete navzájem inspirovat v tom vašem podnikání a tak.
Tak se zapíšete těm lidem do podvědomí. Časem buď využijí vaše služby, nebo vás možná začnou doporučovat.
Ale uvědomte si, že cílem tady není prodat hned tu vaši službu na prvním networkingu, kam přijdete.
Takhle to fakt nefunguje.
Je to dlouhodobá záležitost.
Je to o budování těch kontaktů, důvěry, o tom pravidelným setkávání.
Takže je potřeba na ty networkingy chodit fakt pravidelně, dát si to vlastně do svýho kalendáře marketingovejch aktivit, aspoň jednou měsíčně vyrazit někam na networking.
Ty organizovaný se pořádají v každým trošku větším městě dneska, takže určitě něco najdete.
Najděte si je na internetu a zkuste se zúčastnit.
No ale jestli to chcete mít malinko jednodušší a nechcete hned dělat takové relativně větší akce, jako je nějakej workshop nebo vyrazit na networking, tak aniž si to uvědomujete, tak pravděpodobně máte ve svém nejbližším okolí, to znamená mezi vašimi přáteli, kolegy a tak dále, spoustu lidí, kteří by vaše služby rádi využili.
Možná za nějakou zaváděcí cenu.
To nechám za vás.
Rozhodně nedoporučuju pro přátele a známé pracovat zadarmo.
Nevyplatí se to, protože většinou ta spolupráce pak nebývá vůbec ideální a je to víceméně cesta do pekla.
Nicméně určitě tihle lidé můžou být skvělí první zákazníci, první klienti, kteří vám pak dají reference a díky kterým pak třeba budete mít něco dalšího do portfolia, můžete si nafotit tu realizaci a tak dále.
Takže jak na ně?
Primárně o tom musíte samozřejmě zase dát vědět.
Eh, vemte si tužku a papír a napište si jména a ideálně i rovnou kontakty na kohokoliv, koho znáte.
Možná budete překvapeni, na kolik lidí přijdete a zkuste jít opravdu jako do hloubky.
Samozřejmě může to být vaše rodina či širší příbuzenstvo, přátelé, známí, sousedé, ale i kolegové v současné práci, pokud jste ještě zaměstnaní, nebo kolegové v minulých pracích, bývalí spolužáci, rodiče spolužáků vašich dětí, ti bývají ideální.
Nebo samozřejmě máte sociální sítě.
Nezapomeňte to tam na ně napsat, dát vědět všem svým přátelům třeba na Facebooku, co teď děláte, co nabízíte a že třeba třem lidem nabízíte za zaváděcí cenu návrh jejich interiéru.
Nebojte se těm lidem fakt napsat e-mail nebo klidně i zavolat.
Nikdy nevíte, kdo zrovna může vaše služby potřebovat a využít.
No a když už budete v tom rozšiřování povědomí o sobě, tak o tom mluvte opravdu všude.
Třeba u svojí kadeřnice.
Nikdy nevíte, kdo k ní přijde za klienta a komu ona vás může doporučit.
Dokonce to můžete i trošičku podpořit, že třeba buď tam necháte vizitky, nebo ty letáčky nebo něco takového.
Může tam být i nějaká, eh, slevička, ale s těma slevama opatrně, nějaký slevový kupón a tak.
Ale to můžete nechat u kadeřnice.
Můžete si najít nějaký spřátelený obchod, který třeba se nezabývá přímo interiéry, ale má k tomu hodně blízko.
Třeba takové květinářství.
Takže zase můžete navázat obchodní vztah s nějakým květinářstvím a zase tam nechat ty letáčky a tak podobně.
No a v neposlední řadě je taky dobrý způsob, jak se zviditelnit, nějaký charitativní projekt.
Nemáte ve svém okolí nějakou charitativní organizaci, pro kterou byste mohli třeba zdarma navrhnout interiér za to, že potom vlastně ta vaše práce bude viditelná, že třeba bude i někde publikovaná?
Může to být i třeba pro školu nebo domov důchodců, něco takového.
Tak zkuste být kreativní a popřemýšlejte.
Samozřejmě všechny ty způsoby oslovování zákazníků, který jsem tady vyjmenovala, vyžadují to vykročení z té komfortní zóny.
Ale já věřím, že to dáte, protože máte to velké proč.
Proč chcete navrhovat interiéry, to vaše poslání.
Takže věřím, že to bude ten motor a ta motivace, díky který překonáte i nějaký ten strach možná z toho ty lidi oslovit.
A já ještě doporučuju k přečtení článek, který mám na blogu a který se jmenuje Tajemství úspěchu interiérových designérů.
Dám vám odkaz do popisku.
A ten článek je o tom, že ten úspěch v interiérovém designu, potažmo možná v každém podnikání, spočívá z velké části na tom, na té komunikaci, na těch komunikačních dovednostech, na tom umění mluvit s lidmi, mluvit o sobě, na asertivitě, hlavně na podnikatelským myšlení a budování těch vztahů s ostatníma lidma.
Můžete si taky poslechnout epizodu našeho podcastu, kde jsem dělala rozhovor se Soňou Machovou.
Tam je to myslím hezky vidět, že právě díky tomu, že ona byla velmi společensky aktivní, tak získávání těch prvních zákazníků nebyl tak velký třeba problém.
Takže taky vám dám link ještě do popisku, ať se můžete inspirovat.
Každopádně držím moc palce, ať ten první zákazník přijde co nejdřív, ať je to ten ideální a vysněný zákazník, pro kterýho navrhnete ten nejúžasnější interiér a díky kterýmu se potom vaše kariéra rozjede a ty další kroky a další získávání zákazníků už bude jednodušší a jednodušší.
Mějte se krásně a těším se na vás u příští epizody.